Privacidade e sua sacola

Para entender quais peças interessam aos visitantes e acompanhar os pedidos, a IS Multimarcas registra aberturas de produtos, adições à sacola, peças e tamanhos escolhidos e cliques para preparar um pedido pelo WhatsApp.

Nome e telefone

Quando você preenche seu nome e um telefone válido na sacola, esses dados são salvos no atendimento da loja, mesmo se você não finalizar o pedido. Eles ficam disponíveis apenas no painel restrito da administradora.

A opção de autorizar contato pelo WhatsApp é separada e opcional. Ela permite que a loja ofereça ajuda com esta sacola. Desmarque a opção para retirar essa autorização. Não enviamos mensagens automaticamente.

Como a visita é reconhecida

Usamos um identificador aleatório neste navegador, em um cookie que dura até 30 dias, para associar suas escolhas ao atendimento. A sacola também é mantida neste navegador para que você possa continuar escolhendo. Não usamos serviços externos de publicidade para esse acompanhamento.

O que fica no atendimento

O CRM reúne a sacola, nome e telefone informados, autorização de contato, forma de pagamento e recebimento escolhidas, datas de atividade e anotações da loja. O endereço de entrega e sua observação são usados para preparar a mensagem do pedido, sem serem copiados para o CRM.

Pedidos e conservação dos dados

Ao preparar um pedido, guardamos um registro das peças, valores, nome, telefone e forma de recebimento. Novas visitas não substituem esse registro. A autorização para contato pode ser retirada separadamente. O endereço e a observação continuam sendo usados apenas para preparar a mensagem do WhatsApp.

A loja pode configurar a exclusão de atendimentos sem pedido após 90, 180 ou 365 dias sem atividade. Pedidos, vendas confirmadas, anotações e retornos agendados são preservados nessa limpeza. Você também pode solicitar a exclusão diretamente à loja.

Consultar ou excluir seus dados

Você pode pedir à IS Multimarcas acesso, correção ou exclusão dos dados do seu atendimento pelo WhatsApp abaixo. A administradora também pode excluir o atendimento pelo painel. Uma nova visita pode gerar um novo registro.